Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 21.07.2026

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych użytkowników strony internetowej oraz osób dokonujących rezerwacji jest:

Firma Handlowo Usługowa Daglezja Dominik Kołakowski
prowadzący obiekt noclegowy „Daglezja”
adres: ul. Poziomkowa 3
34-312 Międzybrodzie Żywieckie

NIP: 5532570858
e-mail: Fhudaglezja1@wp.pl
telefon: +48 503 520 142

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania ze strony możemy przetwarzać:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu,
adres zamieszkania lub dane do faktury, jeżeli są wymagane,
informacje dotyczące terminu i szczegółów rezerwacji,
liczbę oraz dane osób objętych rezerwacją, w niezbędnym zakresie,
informacje przekazane w treści wiadomości lub formularza,
adres IP, dane techniczne urządzenia i dane zapisane w cookies,
informacje o statusie płatności, bez dostępu do pełnych danych karty płatniczej.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

obsługi zapytań i kontaktu przed zawarciem umowy – w celu podjęcia działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy;
przyjęcia, potwierdzenia i realizacji rezerwacji – w celu wykonania umowy;
obsługi płatności, zwrotów i reklamacji – w celu wykonania umowy oraz wypełnienia obowiązków prawnych;
wystawienia i przechowywania dokumentów księgowych – w celu wykonania obowiązków podatkowych i rachunkowych;
ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora;
zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania strony – na podstawie prawnie uzasadnionego interesu administratora;
prowadzenia analityki lub działań marketingowych – wyłącznie w zakresie, w którym wymagana zgoda została udzielona.

4. Rezerwacje i płatności online

Dane podane podczas rezerwacji są wykorzystywane do sprawdzenia dostępności, obliczenia ceny, potwierdzenia pobytu, kontaktu z Gościem oraz obsługi płatności.

Płatności online mogą być obsługiwane przez operatora Przelewy24 lub innego operatora wskazanego w procesie płatności. Operator płatności przetwarza dane zgodnie z własnymi zasadami prywatności. Administrator nie otrzymuje pełnych danych instrumentu płatniczego, takich jak pełny numer karty.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora, takim jak:

dostawca hostingu i obsługi strony internetowej,
dostawca systemu rezerwacji i poczty elektronicznej,
operator płatności online,
biuro rachunkowe,
podmioty świadczące pomoc techniczną i informatyczną,
organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z obowiązujących przepisów.

Dane dotyczące dostępności terminów mogą być synchronizowane z portalami rezerwacyjnymi, takimi jak Booking.com i Nocowanie.pl, w zakresie koniecznym do zapobiegania podwójnym rezerwacjom.

6. Okres przechowywania danych

dane związane z rezerwacją – przez czas realizacji umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami lub do czasu przedawnienia roszczeń;
dokumenty księgowe – przez okres wynikający z przepisów podatkowych i rachunkowych;
dane z zapytań niezakończonych rezerwacją – przez okres niezbędny do obsługi korespondencji, nie dłużej niż 12 mieisęcy;
dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania;
dane techniczne i logi bezpieczeństwa – przez okres niezbędny do zabezpieczenia strony i wyjaśnienia incydentów.

7. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo do:

dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie,
wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W sprawach dotyczących danych osobowych można skontaktować się pod adresem: fhudaglezja1@wp.pl.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do obsługi zapytania, dokonania rezerwacji lub realizacji płatności. Brak ich podania może uniemożliwić wykonanie danej usługi.

9. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies niezbędne do jej prawidłowego działania, zachowania sesji użytkownika, obsługi formularzy i procesu rezerwacji.

Za zgodą użytkownika mogą być używane również cookies analityczne, funkcjonalne lub marketingowe. Użytkownik może zarządzać zgodami za pomocą banera cookies oraz ustawień swojej przeglądarki.

10. Usługi zewnętrzne

Na stronie mogą być osadzone usługi zewnętrzne, w szczególności mapa Google, system płatności, system rezerwacyjny oraz odnośniki do serwisów Booking.com i Nocowanie.pl. Skorzystanie z tych elementów może wiązać się z przetwarzaniem danych przez ich dostawców na zasadach określonych w ich politykach prywatności.

11. Zmiany polityki prywatności

Polityka może być aktualizowana w przypadku zmiany przepisów, sposobu działania strony lub wykorzystywanych usług. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej Daglezji.